企業(yè)微博是基于微博出現(xiàn)后產(chǎn)生的商業(yè)化網(wǎng)絡工具,它是一個基于客戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺,企業(yè)可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個人社區(qū),以140字左右的文字更新和企業(yè)信息,并實現(xiàn)即時商業(yè)分享。企業(yè)微博是一個企業(yè)和外界交流的平臺,代表了公司的形象,也是時下最流行的網(wǎng)絡傳播形式!那么作為一個企業(yè)如何進行高效的微博管理呢?
其一,增加粉絲數(shù)量。如果微博沒有粉絲或者粉絲數(shù)量很少很少,那是根本達不到任何營銷效果的,所以增加微博粉絲數(shù)量是微博營銷的前提。增加粉絲數(shù)量主要有以下三個方法:一、互粉互聽,無論是新浪微博亦或是騰訊微博都有許多的互粉互聽群,前期可以采取加入這些群來增加粉絲。二、微博活動,為增加粉絲,企業(yè)可以搞一些有獎轉(zhuǎn)發(fā)、大轉(zhuǎn)盤等有獎活動,獎品還是非常有吸引力的。三、為用戶解決問題,很多的潛在客戶對與產(chǎn)品相關(guān)的問題可能存在疑問,企業(yè)通過微博為他們解決這些困惑,這樣可以贏得很多忠實的粉絲。
其二,最重要的就是用戶體驗了。用戶體驗需要做好這幾個部分:一、微博內(nèi)容的趣味性。在微博上發(fā)布的信息一定是非常有趣味性,這樣粉絲才會看,這樣才會吸引粉絲,更容易被粉絲進行二次轉(zhuǎn)發(fā),達到信息傳播的目的。二、微博內(nèi)容以產(chǎn)品為中心。企業(yè)微博不僅僅要發(fā)布公司經(jīng)營的產(chǎn)品,同時也要發(fā)布一些與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容。三、做好微博互動。經(jīng)常與粉絲進行互動能達到良好的用戶體驗效果。