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如何提升銷(xiāo)售人員的軟硬實(shí)力

2013 - 04 - 23

  對(duì)于一名新人而言,不管是其個(gè)人還是所在的公司,都會(huì)非常注重營(yíng)銷(xiāo)技巧的學(xué)習(xí),這當(dāng)然沒(méi)錯(cuò),因?yàn)榧记上鄬?duì)容易學(xué)、容易用,上手也更快些。
  不過(guò),漸漸你會(huì)發(fā)現(xiàn),你學(xué)到的那些技能用途是很有限的,經(jīng)常會(huì)有技而不能的情形發(fā)生。為什么會(huì)這樣?這是因?yàn)榧寄苁桥c思想、觀念、方法論和方法緊密相關(guān)的,沒(méi)有這些做基礎(chǔ),不能理解技能背后的原理,就只能囫圇吞棗掌握個(gè)皮毛,這就像不懂聲樂(lè)只是跟著原唱學(xué)歌一個(gè)道理。
  技能來(lái)自哪里?其實(shí),有了相應(yīng)的思想、觀念、方法論和方法,技能常常也就不是問(wèn)題:如果沒(méi)有這些,技能的作用終究有限,況且如果沒(méi)有這些,又真的能掌握到什么技能嗎?
  技能只是一個(gè)人的硬實(shí)力的一部分,從成長(zhǎng)的角度看,要想發(fā)展得好,能力結(jié)構(gòu)需要軟硬兼具——所謂硬實(shí)力,包括技能、知識(shí)、經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),這些都是學(xué)來(lái)的、拼來(lái)的;軟實(shí)力包括快速學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)作能力和邏輯思辨能力。這些則是修來(lái)的。
  硬實(shí)力決定著一個(gè)人的現(xiàn)狀與業(yè)績(jī),業(yè)績(jī)好的、生存狀態(tài)好的,都是知識(shí)、技能、經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)相對(duì)好較的。而軟實(shí)力,決定著一個(gè)人的發(fā)展空間和未來(lái);沒(méi)有快速學(xué)習(xí)能力,在這個(gè)日新月異的時(shí)代里就意味著落后,很容易就out了;溝通意味著凝聚智慧和減少阻力,沒(méi)有溝通意識(shí)和溝通能力,就意味著一路上困難重重;協(xié)作意昧著取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互配合和集體力量,沒(méi)有協(xié)作就意味著你是單槍匹馬,而當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)早已沒(méi)有個(gè)人英雄的市場(chǎng);邏輯思辨能力是處理各種矛盾最有用的東西,個(gè)體與集體、局部與全局、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、長(zhǎng)期與短期、生存與發(fā)展、收入與貢獻(xiàn)……矛盾無(wú)時(shí)不有無(wú)處不在。沒(méi)有邏輯思辨能力。就無(wú)法突出重點(diǎn)。無(wú)法掌握大局,就分不出輕重緩急,也就無(wú)法取舍當(dāng)然也難以兼顧。
  一個(gè)人的硬實(shí)力與軟實(shí)力之間的關(guān)系,猶如硬件與軟件是相互適配發(fā)揮作用的。硬件不行,軟件再好也沒(méi)有太大用處;軟件落后,硬件也就成了擺設(shè)。對(duì)于那些有心進(jìn)入社會(huì)精英階層的人來(lái)說(shuō),軟實(shí)力還應(yīng)該包括認(rèn)識(shí)職場(chǎng)和社會(huì)的能力。道理很簡(jiǎn)單,一個(gè)人只能在認(rèn)識(shí)范圍內(nèi)脫穎而出,你不了解職場(chǎng),就無(wú)法在職場(chǎng)中脫穎而出;你不了解社會(huì),就無(wú)法在社會(huì)上游刃有余。
  所以,來(lái)日方長(zhǎng)的你,需要“一顆雄心兩手準(zhǔn)備?!?/span>

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