企業(yè)微博是基于微博出現(xiàn)后產(chǎn)生的商業(yè)化網(wǎng)絡(luò)工具,它是一個(gè)基于客戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái),企業(yè)可以通過(guò)WEB、WAP以及各種客戶端組件個(gè)人社區(qū),以140字左右的文字更新和企業(yè)信息,并實(shí)現(xiàn)即時(shí)商業(yè)分享。企業(yè)微博是一個(gè)企業(yè)和外界交流的平臺(tái),代表了公司的形象,也是時(shí)下最流行的網(wǎng)絡(luò)傳播形式!那么作為一個(gè)企業(yè)如何進(jìn)行高效的微博管理呢?
其一,增加粉絲數(shù)量。如果微博沒(méi)有粉絲或者粉絲數(shù)量很少很少,那是根本達(dá)不到任何營(yíng)銷效果的,所以增加微博粉絲數(shù)量是微博營(yíng)銷的前提。增加粉絲數(shù)量主要有以下三個(gè)方法:一、互粉互聽(tīng),無(wú)論是新浪微博亦或是騰訊微博都有許多的互粉互聽(tīng)群,前期可以采取加入這些群來(lái)增加粉絲。二、微博活動(dòng),為增加粉絲,企業(yè)可以搞一些有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、大轉(zhuǎn)盤(pán)等有獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品還是非常有吸引力的。三、為用戶解決問(wèn)題,很多的潛在客戶對(duì)與產(chǎn)品相關(guān)的問(wèn)題可能存在疑問(wèn),企業(yè)通過(guò)微博為他們解決這些困惑,這樣可以贏得很多忠實(shí)的粉絲。
其二,最重要的就是用戶體驗(yàn)了。用戶體驗(yàn)需要做好這幾個(gè)部分:一、微博內(nèi)容的趣味性。在微博上發(fā)布的信息一定是非常有趣味性,這樣粉絲才會(huì)看,這樣才會(huì)吸引粉絲,更容易被粉絲進(jìn)行二次轉(zhuǎn)發(fā),達(dá)到信息傳播的目的。二、微博內(nèi)容以產(chǎn)品為中心。企業(yè)微博不僅僅要發(fā)布公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,同時(shí)也要發(fā)布一些與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容。三、做好微博互動(dòng)。經(jīng)常與粉絲進(jìn)行互動(dòng)能達(dá)到良好的用戶體驗(yàn)效果。