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經(jīng)銷商如何開創(chuàng)一個新的市場領(lǐng)域

2013 - 04 - 23

  市場對于Web消費(fèi)通常是具有地方性的,因?yàn)镋bay的流行,讓我們看到持續(xù)10年的拍賣市場也可以完全出現(xiàn)一個新的藍(lán)海市場,而其他一些新元素也接踵而來,Etsy,oDesk,Airbnb和Kickstarter。不管新的老的,所有市場背后的兩個因素是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和“雞生蛋還是蛋生雞”問題。
  很明顯的是,市場很難開拓,但它們也很難抹殺,而且一旦流通起來,它們會十分耐用和具有流通性。雖然這個過程艱難,但是有一個累人卻真實(shí)的方式來構(gòu)建一個新的藍(lán)海市場,話不多說,直接進(jìn)入原理吧。
  1.第一個達(dá)到流通性的市場勝出
  10年前,有大量的拍賣創(chuàng)業(yè)公司,前鋒拍賣、反向拍賣、現(xiàn)場拍賣、拍賣集團(tuán)等等,但今天只剩下Ebay了……。
  雙邊市場是天生主導(dǎo),跟其他模式不同,你做得越大,你做得越強(qiáng),市場的做大來自規(guī)模,而規(guī)模的擴(kuò)張來自流通性。
  2.流通性不僅是最重要的事情,它是唯一的事情!
  在你到達(dá)“流通性”之前,你都是不安全的,到達(dá)之后,你就有機(jī)會主導(dǎo)市場了。
  但什么是流通性?流通性是你要賣掉什么東西的合理期望或者你在尋找的某種合理期望。
  它不是一個具體的科學(xué)定義,下面是一些指導(dǎo)原則:
  的轉(zhuǎn)換率是種合理的期望;
  平均價格賣得越高,傳化率可能越低;
  越難找到好的,轉(zhuǎn)化率可能越低;
  3.市場結(jié)構(gòu):更基本的問題是“集中”和“分散”
  發(fā)現(xiàn)你的市場參與者很重要:個體戶、小企業(yè)、大企業(yè),但是更基本的問題是“集中”和“分散”。
  不論從市場的何種角度,問一下:這是以用戶為中心的嗎或者這是以平臺為中心的嗎?
  如果對用戶有用,它就是分散;如果是對平臺有用,它就是集中。從較高層次來看,分散化給與你速度,但是價格是不一致的,用戶體驗(yàn)可能很差。所以當(dāng)你開始構(gòu)建市場的時候,你就要估量好,應(yīng)該是集中還是分散,所以來看看幾個有用的例子。
  Ebay:“集中”的是用戶支持和服務(wù)。其他的則都采取“分散”:排名、點(diǎn)評、圖片、價格、訂單執(zhí)行、元數(shù)據(jù)、交易條款、購買交流。這種分工讓它早期迅速成長,這個來民間的產(chǎn)品帶給了用戶無拘無束的感覺和不一致的購買經(jīng)驗(yàn)。
  集中”每一樣事情,跟Ebay完全相反。例如,私人司機(jī)被當(dāng)做了Uber的工作力量,平臺決定了價格,而且平臺集中在支付、司機(jī)認(rèn)證、車輛定位、交易條件、服務(wù)支持。
  唯一“分散”的東西是營收率,為什么會有這個情況發(fā)生,因?yàn)檫@是一個顧客期望很高的服務(wù)。因此它是一個“集中”任何事情來達(dá)成一致的用戶體驗(yàn),所以速度就相對慢一點(diǎn)。
  是一種混合的方式,介于eBay和Uber之間。他們集中的是圖片、支付、用戶認(rèn)證、轉(zhuǎn)化率和點(diǎn)評、交流、條款、客服支持、保險——跟訂一間旅館的體驗(yàn)差不多。他們“分散”的是價格、描述、用戶資料、交換密匙——每樣?xùn)|西就像在在家里一樣。它創(chuàng)造了一個安全和便利的旅館,又不失家的感覺。
  保守地說,建立一個繁榮的市場不容易,讓雙方在同一時間、同一地點(diǎn)、參與同一件事情比傳統(tǒng)的單方唱戲要思考的問題多得多,但當(dāng)你達(dá)成時,你就得到市場了。
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