合理的產(chǎn)品終端陳列可以起到展示產(chǎn)品、刺激銷售、節(jié)約空間、美化購物環(huán)境的各種重要作用。據(jù)統(tǒng)計,店面如能正確運用產(chǎn)品的配置和陳列技術(shù),銷售額可以在原有基礎(chǔ)上提高10%。因此,如何作好這個臨門一腳,產(chǎn)品終端陳列是所有工作的開始。
集成吊頂行業(yè)的市場終端,簡單來說,只包含了三個元素:產(chǎn)品(禮品)、展板(POP)、人。因此,終端陳列也將包含:產(chǎn)品陳列、禮品陳列、POP陳列、人員態(tài)勢等四個方面。
一、產(chǎn)品陳列
法國有句很出名的經(jīng)商諺語:“即使是水果蔬菜,也要像一幅靜物寫生畫那樣藝術(shù)地排列,因為產(chǎn)品的美感能撩起顧客的購買欲望?!庇行У漠a(chǎn)品陳列可以引起消費者的購買欲,并促使其采取購買行動。做好產(chǎn)品陳列除了必須遵循一些基本的原則,包括可獲利性、好的陳列點、吸引力、方便性等幾個方面外,還必須滿足以下六大原則:
1、主打產(chǎn)品必須放在主展位現(xiàn)在集成吊頂行業(yè)競爭激烈,產(chǎn)品也越來越同質(zhì)化,所以每個品牌都在不斷地推出更新?lián)Q代的主打產(chǎn)品來在未來的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,吸引顧客。因此主打產(chǎn)品必須陳列在主要展板上,主展板是指顧客最容易看到的位置,即主展板是位于主通道兩邊或者是顧客進入賣場后最先映入眼簾的位置。在主展板上可以根據(jù)銷售策略進行不同的的產(chǎn)品陳列,例如:在促銷期間,可以陳列促銷的板材和電器(根據(jù)各地不同的情況制定出促銷產(chǎn)品的清單),目的是提高銷售達成率;在推廣期間,可以陳列新品、形象產(chǎn)品,目的是增加產(chǎn)品的形象推廣。
2、方便介紹原則方便介紹原則是指特價、熱銷的產(chǎn)品放在容易介紹的展板,即放在主展板附近。特價、熱銷的產(chǎn)品,終端銷售過程中,需要經(jīng)常性的進行產(chǎn)品解說,解說的過程同時又需要與顧客互動,因此特價、熱銷產(chǎn)品的陳列需要滿足方便介紹原則。
3、同類歸攏同類歸攏是指同種類型、同種功能的產(chǎn)品并列的陳列在一個展板上,方便消費者的比較與銷售人員的解說(比如:抗油板和抗油板搭配、覆膜板和覆膜板一起,藝術(shù)天花和抗油系列一起陳列,不同的系列的電器也最好歸系列陳列等)。
4、最主要產(chǎn)品重復(fù)出樣重復(fù)出樣是指在展板較多的條件下,對主推產(chǎn)品重復(fù)出樣,形成強烈的視覺效果。而且展板陳列顏色搭配要豐富,吸引眼球,不能過于呆板。5、滿陳列原則滿陳列原則是指每個展板必須要陳列產(chǎn)品,展板不能出現(xiàn)空置。如果沒有足夠的產(chǎn)品型號陳列時,應(yīng)采用重復(fù)出樣的形式把展板陳列滿,達到一種強烈的視覺效果。
6、經(jīng)常調(diào)整原則產(chǎn)品陳列時間長了,可能會因為多種原因(季節(jié)變化、光照程度、新品上市等)導(dǎo)致產(chǎn)品出樣不合時宜、陳舊、形象不到位等情況,那么我們應(yīng)該根據(jù)季節(jié)情況,把適合這個季節(jié)出樣的顏色的展板出在主要位置,把受到光照容易變色的產(chǎn)品出在里面,積極配合公司新推出的產(chǎn)品上樣。
以上六大原則是終端陳列需要遵循的原則,具體的產(chǎn)品陳列將根據(jù)以上原則為依據(jù),根據(jù)不同時段的推廣策略、展板情況進行適當(dāng)調(diào)整。
二、禮品陳列
禮品的目的是增加產(chǎn)品的附加值提高消費者的滿意度,從而提高產(chǎn)品的成交率。禮品不是隨便的附加品,通過禮品傳達給消費者一個非買不可的理由。因此禮品的陳列要放在顧客最先、最容易看到的地方。
1、禮品需要放在主通道上,消費者最容易看到的地方;
2、禮品需要與POP進行聯(lián)合陳列:讓消費者看到禮品的價值和功能,讓禮品學(xué)會說話。
3、禮品要和產(chǎn)品配套地堆放在一起,這樣,既能讓顧客一眼就明了,免除銷售員需要解釋的麻煩,還能讓顧客有一個直觀的感受。
4、禮品盡可能的最大化陳列:在不影響視線、保證安全的情況下,禮品應(yīng)盡量多陳列一點。三、POP陳列
在當(dāng)今競爭激烈的行業(yè)里,擔(dān)任消費者與經(jīng)銷商之間媒介的POP廣告越來越成為促進銷售業(yè)績的重要手段。POP的合理運用,不僅可以取代促銷人員的功能,減低人員成本,更可以實現(xiàn)增加銷售額的目的。因此,專賣店的POP陳列也十分重要。POP在終端陳列主要需要滿足五個原則:
1、重復(fù)統(tǒng)一原則:是指POP必須統(tǒng)一的重復(fù)陳列,達到強烈的視覺效果(如:廣告吊旗必須重復(fù)掛上,一來可以美化效果,而來達到產(chǎn)品宣傳效果)。同一個展板、賣場不允許同時陳列兩種不同內(nèi)容的促銷信息、產(chǎn)品信息等等。
2、簡明原則:POP的設(shè)計最好簡潔明了。
3、對稱原則:是指POP無論是怎樣擺放或懸掛,必須要滿足對稱陳列的原則,達到視覺上的美觀。
4、最大化原則:指POP盡可能的最大范圍的陳列,達到視覺沖擊的效果。
5、區(qū)別原則:指POP必須要和周圍的展板相區(qū)別、色彩要相區(qū)別。
四、人員態(tài)勢
再好的產(chǎn)品,在終端都是需要人員銷售出去的,因此,人員在終端的表現(xiàn)也是屬于一個終端陳列、形象展示的范疇,他代表了企業(yè)的形象,而且是整個終端推廣工作中,最重要的因素。
人員態(tài)勢包含的內(nèi)容:待客態(tài)度、職業(yè)素質(zhì)、人員素養(yǎng)與交談方式、察言觀色與隨機應(yīng)變的能力、人員的業(yè)務(wù)水平與實踐知識、業(yè)務(wù)技巧、對企業(yè)情況及產(chǎn)品知識的了解、對行業(yè)及競爭品牌的了解、與競爭品牌人員的區(qū)別等等。
終端陳列很簡單,但重復(fù)做一百次簡單的事情,就會變的不簡單了。因此,要做好終端陳列,需要首先樹立正確的陳列科學(xué)觀,并在后期終端陳列上進行維護、改進與優(yōu)化。做終端,拼的就是細節(jié),誰的細節(jié)做的完美,誰就是贏家!