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經(jīng)銷商如何做好產(chǎn)品管理?

2012 - 09 - 22

  在市場競爭日趨激烈,同質(zhì)化營銷甚囂塵上的新形勢下,經(jīng)銷商的產(chǎn)品應(yīng)該做好6個管理步驟,才能擺脫規(guī)模不效益的窘境。產(chǎn)品是經(jīng)銷商的生命線,有策略、有技巧的產(chǎn)品管理,是經(jīng)銷商源源不斷獲取利潤的充分保障。但現(xiàn)實當中,一些經(jīng)銷商由于不懂或不善于產(chǎn)品管理,結(jié)果產(chǎn)品賣的不少,但實際利潤卻很低。
  在市場競爭日趨激烈,同質(zhì)化營銷甚囂塵上的新形勢下,經(jīng)銷商的產(chǎn)品應(yīng)該做好6個管理步驟,才能擺脫規(guī)模不效益的窘境。
  管理第1步:產(chǎn)品引進
  嚴格意義上來講,經(jīng)銷商的產(chǎn)品管理,首先是從產(chǎn)品引進開始的。
  選擇經(jīng)銷什么樣的產(chǎn)品,要從自身實際出發(fā),你所代理的產(chǎn)品一定是產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)同時又是自己需要的、符合市場需求的。那種不切實際,或一味顧及面子,盲目引進產(chǎn)品的做法,注定會讓經(jīng)銷商“尾大甩不掉”,增加無端損耗。
  管理第2步:清晰產(chǎn)品群定位
  產(chǎn)品定位應(yīng)分為兩種:一是對外,即在市場上扮演的角色,例如我們通常說的:低檔產(chǎn)品搶市場,中檔產(chǎn)品求銷量,高檔產(chǎn)品樹形象。其實,無論是不同廠家的產(chǎn)品品牌,還是一個廠家不同的產(chǎn)品系列,其扮演的是“攪局”還是“炮灰”,抑或是長線產(chǎn)品培育市場,謀求長遠利益等,都要有一個清晰的產(chǎn)品角色定位,并盡量避免產(chǎn)生錯亂。
  二是對內(nèi),哪些品牌或產(chǎn)品是攤薄成本的,哪些品牌或產(chǎn)品是謀求利潤的。高檔產(chǎn)品不一定能獲得巨大利潤,低檔產(chǎn)品也不是沒有作為,一切都要在比較之后再下決定。有經(jīng)銷商把自己代理的產(chǎn)品分為有量無利、有量有利、無量高利、無量無利四種。取消無量無利產(chǎn)品,通過有量無利的暢銷產(chǎn)品捆綁后兩類產(chǎn)品,從而改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu),帶動整個產(chǎn)品群的銷售,構(gòu)建了一個良好的產(chǎn)品利潤平臺。
  管理第3步:產(chǎn)品的推廣銷售
  產(chǎn)品推廣銷售是產(chǎn)品管理的重點,一定要管到過程。所謂管到過程,包括如下四個方面:第一產(chǎn)品是否為下游渠道的分銷商、零售商所能接受,如果不能接受,是什么原因造成的?如果接受,又是什么原因,深受渠道歡迎,以后能否復(fù)制和推廣?
  第二是消費者接受度如何?消費者是一個品牌或產(chǎn)品能否在市場上站住腳的試金石,產(chǎn)品的效果、包裝,價位、顧客的回頭率以及顧客在購買產(chǎn)品時,是關(guān)注品牌、產(chǎn)品、產(chǎn)地,還是價格、促銷等等。這些都需要經(jīng)銷商及其人員仔細觀察,以及時跟廠家交流與溝通,便于改進或調(diào)整運作方案;
  第三是相比較于競品,多做SWOT分析:產(chǎn)品的優(yōu)勢或劣勢在哪里?威脅和機會是什么?市場實際表現(xiàn)如何,又有哪些需要調(diào)整或改善的?
  最后是產(chǎn)品動銷工作。產(chǎn)品陳列的生動化,促銷設(shè)計及其執(zhí)行效果,終端客情關(guān)系打造等方面是否全面的做到位,這些都需要經(jīng)銷商進行檢核和總結(jié)。
  管理第4步:產(chǎn)品流轉(zhuǎn)管理
  產(chǎn)品流轉(zhuǎn)管理包括產(chǎn)品庫存及存貨周轉(zhuǎn)。產(chǎn)品庫存,我們可以采用目前快消品領(lǐng)域常用的1.5倍安全庫存法則,保持產(chǎn)品合理庫存量,避免缺貨、斷貨而帶來的損失。同時,也能有效得規(guī)避由于庫存量太大,造成的資金周轉(zhuǎn)停滯的風(fēng)險。需要提醒經(jīng)銷商的是,切忌貪圖廠家誘惑力政策。有的經(jīng)銷商庫存量遠遠超出自己的實際消化能力,最后造成產(chǎn)品頂期,與廠家分道揚鑣。而存貨周轉(zhuǎn),就是終端巡訪人員在理貨時,要及時把下游渠道倉庫里的產(chǎn)品運用先進先出的原則,及時擺到貨架上,以方便顧客選購,這是經(jīng)銷商要在制定終端巡訪標準當中需要予以重點明確和要求的工作內(nèi)容。
  管理第5步:產(chǎn)品考核和淘汰
  經(jīng)銷商要定期梳理自己代理的產(chǎn)品,并設(shè)計一定的銷量或利潤標準予以考核,合乎標準的,保留下來,不合乎標準的“雞肋產(chǎn)品”,要及時制定淘汰計劃。對于保留的產(chǎn)品,要根據(jù)2比8的法則,確定哪些產(chǎn)品是要重點銷售,或重點投入的,哪些產(chǎn)品需要培育或推廣,甚至需要廠家支持的。做好考核和淘汰后經(jīng)銷商可以優(yōu)化資源配置,讓“好鋼用到刀刃上”,而不是平均用力,有投入?yún)s沒有回報。
  管理第6步:生命周期管理
  在新產(chǎn)品導(dǎo)入期,經(jīng)銷商要給下游分銷商高于競品的利潤水準,做好產(chǎn)品調(diào)研、預(yù)測,與廠家保持及時良好的溝通;在產(chǎn)品成長期,經(jīng)銷商要大力拓寬銷售渠道,增加銷售網(wǎng)點,提高覆蓋密度,并做好銷售服務(wù)工作;
  在產(chǎn)品成熟期,經(jīng)銷商要配合廠家采取更多形式的促銷方式進行拉動,實現(xiàn)銷售網(wǎng)絡(luò)的無縫隙對接,建議企業(yè)改良和升級產(chǎn)品,注意培育新產(chǎn)品;在產(chǎn)品飽和期,經(jīng)銷商要不斷拓展新渠道,比如團購渠道、互聯(lián)網(wǎng)渠道等,同時還要重點推廣改良和換代產(chǎn)品,彌補產(chǎn)品老化帶來的銷量虧缺;
  在產(chǎn)品衰退期或死亡期,經(jīng)銷商可以采取自然銷售的方式,降低運營成本,也可以當機立斷,采取早退早主動的方式,及時推廣新的品牌或產(chǎn)品,維持市場的正常運轉(zhuǎn)及增長。
  產(chǎn)品是銷售的基礎(chǔ),也是利潤的源泉。經(jīng)銷商只有做好產(chǎn)品管理,充分發(fā)揮各個產(chǎn)品群不同的功能,才能真正地把握生意全局,有所為,有所不為才能讓自己的銷售步入良性循環(huán),而不斷地創(chuàng)造更大的發(fā)展平臺。
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