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完善集成吊頂?shù)赇佇蜗蠹胺?wù)體系的重要性

2012 - 09 - 12

  過去一年,集成吊頂市場在經(jīng)過原材料市場巨大的成本壓力以及慘烈的價格競爭后,陷入了發(fā)展難的困境。此時,很多有實力的一線品牌集成吊頂企業(yè)就開始將精力從生產(chǎn)銷售上轉(zhuǎn)移部分過來,放在企業(yè)自身改進上,希望在行業(yè)品牌整頓過程中,通過品牌升級來提升企業(yè)自身的整體競爭力。
  面對未來品牌競爭的大環(huán)境,中國集成吊頂企業(yè)中真正成為有價值的品牌卻是鳳毛麟角,所以對企業(yè)來說,提升品牌價值迫在眉睫。企業(yè)若是想實現(xiàn)良好的發(fā)展,就必須放棄忽略質(zhì)量降低成本而獲取短期的高額利潤。一個高價值的品牌背后,必然有一個完善的品牌文化,并且將這個品牌推廣到消費者市場中。而在品牌知名度及價值提升上,很多企業(yè)在終端形象和服務(wù)上下功夫。
  作為消費者與品牌直接接觸的載體,品牌專賣店形象直接影響了品牌的形象,而且還能給第一次接觸品牌的消費者一種先入為主的優(yōu)勢。整體來說,一個裝修時尚高雅、店面整潔明亮的環(huán)境無疑會給品牌添加更多魅力。反之,宣傳再好再多的品牌,若是沒有一個整潔的店面環(huán)境,則會讓消費者產(chǎn)生反感,所以企業(yè)在對經(jīng)銷商店面裝修上的資金支持不能隨便,都要用到點上,不能因為一家專賣店而影響整個企業(yè)的形象,尤其是整體經(jīng)濟相對薄弱的一些區(qū)域市場。
  此外,在消費者購買后的服務(wù)上,也是一個很大的細節(jié)問題。在裝修行業(yè)都有一個共識“三分質(zhì)量,七分安裝”,所以,在消費者在千挑萬選后,購買到質(zhì)量好的產(chǎn)品,若是再能結(jié)合好的后期服務(wù)隊伍的安裝,就將整體產(chǎn)品價值提升了很大一個檔次。在進行安裝的整個過程當(dāng)中,企業(yè)需要意識到產(chǎn)品銷售、物流配送、安裝、信息反饋和售后服務(wù)的一個比較全面的系統(tǒng)服務(wù)。把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿到企業(yè)整體的一個營銷過程當(dāng)中,用領(lǐng)先的、高標(biāo)準(zhǔn)的、透明的服務(wù)規(guī)范,使消費者買得放心,用得也放心,真正提升集成吊頂品牌在消費者心目中的形象價值。
  綜上所述,集成吊頂企業(yè)在未來的發(fā)展中,除了穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量外,在品牌形象的維護上,要在終端形象和服務(wù)體系上進行完善和提高,在集成吊頂行業(yè)內(nèi),專賣店是其消費的重要渠道,如果能利用好這個渠道,利用這個渠道來提升品牌的形象,在擴展市場區(qū)域的同時,也對企業(yè)品牌進行宣傳,可謂是一舉兩得。
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